Условия использования сервиса EvoPay

Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.

Последнее обновление: 23 января 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют отношения между товариществом с ограниченной ответственностью EvoPay (БИН 240440034473), далее именуемым «EvoPay», «мы», «нас», и Пользователем («вы», «ваш»), возникающие в связи с использованием платёжной платформы EvoPay и сервиса эскроу.

Используя EvoPay, вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, а также Политику конфиденциальности и все применимые законы Республики Казахстан.

2. Определения

• Платформа EvoPay — веб-сайт, мобильное приложение, API и сопутствующие сервисы.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе.
• Покупатель — Пользователь, приобретающий товары или услуги через EvoPay.
• Продавец — Пользователь, реализующий товары или услуги через EvoPay.
• Эскроу-счёт — защищённый счёт для временного удержания средств до выполнения условий сделки.
• Сделка — договорённость между Покупателем и Продавцом, осуществляемая через EvoPay.
• Спор — разногласия сторон сделки, переданные в EvoPay для разрешения.
• Комиссия — плата за использование сервисов EvoPay, указываемая при создании сделки.

3. Регистрация и идентификация

Для использования EvoPay вы обязаны:

• Быть не младше 18 лет.
• Предоставлять достоверные и актуальные сведения.
• Пройти процедуру идентификации (KYC), если это требуется.
• Не передавать учётные данные своей учётной записи третьим лицам.
• Использовать Платформу только в законных целях.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие учётной записи при нарушении настоящих Условий или при подозрении в мошенничестве.

4. Описание сервисов EvoPay

EvoPay предоставляет:

• Платёжный шлюз для безопасных переводов.
• Сервис эскроу для защиты сделок.
• Арбитраж в случае споров.
• Поддержку клиентов и консультации.

EvoPay выступает нейтральным посредником и не участвует в определении условий сделки между Пользователями.

5. Процесс сделки через эскроу

5.1. Создание сделки

1. Стороны согласовывают условия: цену, сроки, описание товаров/услуг, период проверки (инспекции).
2. Условия фиксируются в карточке сделки на Платформе.

5.2. Оплата

1. Покупатель переводит средства на эскроу-счёт EvoPay.
2. Средства блокируются до выполнения условий сделки.

5.3. Исполнение обязательств

1. Продавец исполняет обязательства (отгружает товар, оказывает услуги).
2. Покупатель проверяет исполнение в согласованный период инспекции.

5.4. Завершение сделки

1. Если Покупатель подтверждает исполнение, средства (за вычетом комиссий) перечисляются Продавцу.
2. Если Покупатель отклоняет сделку или не отвечает, может быть инициирован спор.

6. Разрешение споров

6.1. Открытие спора

1. Спор может быть открыт в течение периода инспекции.
2. Уведомляются обе стороны и администратор EvoPay.

6.2. Представление доказательств

1. Стороны загружают документы, фотографии, переписку.
2. Вся коммуникация должна вестись через Платформу.

6.3. Арбитраж

Арбитр EvoPay рассматривает доказательства и выносит обязательное решение. Возможные исходы:

• Полная или частичная выплата Продавцу.
• Полный или частичный возврат Покупателю.

Решение является окончательным.

6.4. Исполнение решения

1. Средства распределяются в соответствии с решением арбитра.
2. Все документы хранятся в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7. Комиссии и платежи

• Комиссии отображаются до подтверждения сделки.
• Комиссии могут оплачивать Покупатель, Продавец или обе стороны.
• Дополнительные сборы (например, конвертация валюты) применяются согласно тарифам.
• Комиссии не возвращаются, если иное не требуется законом.

8. Запрещённые виды деятельности

Запрещается использовать EvoPay для:

• Отмывания денег, финансирования терроризма.
• Торговли запрещёнными товарами (оружие, наркотики).
• Мошеннических схем.
• Нарушения прав интеллектуальной собственности.
• Обмана или введения в заблуждение.

Мы сотрудничаем с правоохранительными органами Республики Казахстан и сообщаем о подозрительных операциях.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, логотипы, программное обеспечение и дизайн Платформы являются собственностью EvoPay или его партнёров. Любое копирование или несанкционированное использование запрещено.

10. Ограничение ответственности

EvoPay не несёт ответственности за:

• Качество товаров или услуг.
• Нарушения Пользователями условий сделки.
• Задержки, вызванные банками или платёжными системами.
• Косвенный или случайный ущерб.

Максимальная ответственность EvoPay ограничивается суммой комиссий, полученных от Пользователя за последние 12 месяцев.

11. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить EvoPay, его сотрудникам и партнёрам любые убытки, возникшие в результате вашего нарушения настоящих Условий.

12. Изменение Условий

Мы можем изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации. О существенных изменениях мы уведомим Пользователей по электронной почте или через Платформу.

13. Прекращение доступа

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ к Платформе при нарушении настоящих Условий. Незавершённые сделки разрешаются в соответствии с разделом 6.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры, не урегулированные в арбитраже EvoPay, подлежат рассмотрению в судах г. Алматы (Казахстан).

15. Заключительные положения

Настоящие Условия также доступны на английском и казахском языках. При расхождениях между языковыми версиями приоритет имеет русская редакция настоящего документа.

Используя EvoPay, вы подтверждаете принятие настоящих Условий использования.