Contrato público (oferta)
1. DISPOSICIONES GENERALES 1.1. Este acuerdo público (en adelante, el "Acuerdo") es una propuesta (oferta) oficial de Limited Liability Partnership LLP " EvoPago " (en adelante, el "Operador"), registrado de conformidad con la legislación de la República de Kazajstán, dirigido a un número ilimitado de personas: personas físicas y jurídicas (en adelante, el "Usuario"), celebran este Acuerdo en los términos establecidos a continuación. 1.2. Este Acuerdo es un contrato público de conformidad con el artículo 387 del Código Civil de la República de Kazajstán (Parte especial) y un acuerdo de adhesión de conformidad con el artículo 389 del Código Civil de la República de Kazajstán (Parte general). 1.3. El operador lleva a cabo sus actividades sobre la base de una licencia para llevar a cabo las actividades de una organización que lleva a cabo ciertos tipos de operaciones bancarias, emitida por la Agencia de la República de Kazajstán para la Regulación y el Desarrollo del Mercado Financiero (ARRFM) y (o) el Banco Nacional de la República de Kazajstán de conformidad con la Ley de la República de Kazajstán del 2 al 6 de julio de 2016 No. 11-VI "Sobre Pagos y Sistemas de Pago" (en adelante, la "Ley de Pagos"). 1.4. La plataforma VirtuOZ (en adelante, la "Plataforma") es un complejo de software y hardware que proporciona servicios de pago y servicios de depósito en garantía en formato electrónico. 1.5. La aceptación de esta oferta supone la realización por parte del Usuario de un conjunto de acciones: registrar una cuenta en la Plataforma, completar el procedimiento de identificación (KYC), así como el primer uso de los servicios de la Plataforma. La aceptación de la oferta significa la aceptación total e incondicional por parte del Usuario de todos los términos del Acuerdo de conformidad con el artículo 396 del Código Civil de la República de Kazajstán (Parte General). 1.6. El Acuerdo se considera celebrado desde el momento de la aceptación de la oferta y tiene una vigencia indefinida hasta su terminación en la forma establecida en este Acuerdo.
2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES 2.1. En este Acuerdo se utilizan los siguientes términos y definiciones: “Plataforma”: el complejo de hardware y software de VirtuOZ, accesible a través de una interfaz web y aplicaciones móviles, que proporciona transacciones de pago y servicios de depósito en garantía. "Monedero electrónico" (en adelante, el "Monedero") es el medio de pago electrónico del Usuario, abierto en la Plataforma para contabilizar el dinero electrónico y realizar transacciones de pago de conformidad con la Ley de Pagos. “Dinero electrónico”: obligaciones monetarias incondicionales e irrevocables del Operador en formato electrónico, emitidas de conformidad con los requisitos de la Ley de Pagos. "Cuenta de depósito en garantía" es una cuenta especial en la Plataforma en la que los fondos (dinero electrónico) se depositan condicionalmente hasta que se cumplan las condiciones acordadas por las partes de conformidad con el artículo 886 del Código Civil de la República de Kazajstán (Parte especial). “Depositante” es un Usuario que coloca fondos en una cuenta de depósito en garantía como garantía para el cumplimiento de obligaciones. “Beneficiario” es el Usuario a cuyo favor se depositan los fondos en la cuenta de depósito en garantía y que tiene derecho a recibirlos cuando se cumplan las condiciones de pago. "KYC" (Conozca a su cliente) es un procedimiento para identificar y verificar la identidad del Usuario de acuerdo con los requisitos de la Ley de la República de Kazajstán del 28 de agosto de 2009 No. 191-IV "Sobre la lucha contra la legalización (blanqueo) del producto del delito y la financiación del terrorismo" (en adelante, la "Ley ALD/CFT"). “Transacción” es una operación para transferir, acreditar, cancelar o depositar fondos (dinero electrónico) realizada en la Plataforma. "Cuenta personal" es la sección personal del Usuario en la Plataforma, que contiene información sobre su cuenta, Wallet, transacciones y cuentas de depósito en garantía. “Tarifas”: el monto de la remuneración del Operador por la prestación de servicios, publicado en la Plataforma y que es parte integral de este Acuerdo.
3. OBJETO DEL ACUERDO 3.1. El Operador se compromete a proporcionar al Usuario acceso a la Plataforma y proporcionar los siguientes servicios: apertura y mantenimiento de la billetera electrónica del Usuario; aceptación, almacenamiento y pago de dinero electrónico; realizar transacciones de pago (transferencias entre Usuarios, pago de bienes y servicios); prestación de servicios de depósito en garantía: depósito condicional de fondos (dinero electrónico) en una cuenta de depósito en garantía hasta que se cumplan ciertas condiciones; Servicios de información para el Usuario (estados de cuenta, notificaciones, historial de transacciones). 3.2. El Usuario se compromete a cumplir con los términos de este Acuerdo, a tiempo y en su totalidad a pagar los servicios del Operador de acuerdo con las Tarifas vigentes. 3.3. Los servicios del Operador se prestan exclusivamente en el marco de la legislación vigente de la República de Kazajstán, incluida la Ley de Pagos, la Ley de ALD/CFT y las regulaciones del Banco Nacional de la República de Kazajstán y la ARRFR.
4. REGISTRO E IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO 4.1. Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario debe seguir el procedimiento de registro, que incluye: proporcionar datos personales confiables (apellido, nombre, patronímico, IIN/BIN, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico); creación de credenciales únicas (nombre de usuario y contraseña); confirmación de número de teléfono y/o dirección de correo electrónico. 4.2. Después del registro, el Usuario debe someterse a un procedimiento de identificación (KYC) de acuerdo con los requisitos de la Ley ALD/CFT. Niveles de identificación: 4.2.1. Identificación simplificada: verificación de un documento de identidad a través de bases de datos gubernamentales; proporciona acceso a una lista limitada de transacciones con límites establecidos. 4.2.2. Identificación completa: verificación de identidad ampliada mediante identificación biométrica, verificación por video y/u otros medios previstos por la ley; proporciona acceso a la lista completa de servicios de la Plataforma. 4.2.3. Debida diligencia mejorada (EDD): verificación adicional para transacciones sujetas a monitoreo mejorado de conformidad con la Ley ALD/CFT, incluso en relación con funcionarios públicos (PEP), no residentes y transacciones grandes. 4.3. La identificación de personas jurídicas incluye la verificación de documentos de registro estatal, información sobre los fundadores y beneficiarios reales, así como representantes de la persona jurídica. 4.4. El Operador tiene derecho a solicitar documentos e información adicionales para confirmar la identidad del Usuario, el origen de los fondos y los propósitos de las transacciones realizadas. 4.5. El Operador tiene derecho a rechazar el registro o limitar la funcionalidad de la cuenta sin dar motivos si hay motivos para creer que los datos proporcionados no son fiables o que el Usuario puede utilizar la Plataforma con fines ilegales.
5. MONEDERO ELECTRÓNICO Y OPERACIONES DE PAGO 5.1. Después de pasar la identificación, el Usuario abre una billetera electrónica en tenge kazajo (KZT). La apertura de carteras en otras monedas se realiza con el permiso correspondiente del Banco Nacional de la República de Kazajstán. 5.2. La recarga de la Cartera se realiza de las siguientes formas: mediante transferencia bancaria desde la cuenta bancaria del Usuario; utilizando tarjetas de pago (Visa, Mastercard, sistema de pago nacional); a través de terminales de pago y otros canales de reposición aceptables; transferencia desde otro Usuario de la Plataforma. 5.3. El retiro de fondos de la Cartera se realiza a la cuenta bancaria del Usuario abierta en un banco de segundo nivel de la República de Kazajstán, o mediante otros métodos proporcionados por la Plataforma. 5.4. El Operador establece límites a las operaciones en función del nivel de identificación del Usuario: 5.4.1. Con identificación simplificada: el saldo máximo en Wallet no supera los 100 (cien) índices de cálculo mensual (MCI); el volumen total de transacciones por mes no supera los 200 (doscientos) MCI. 5.4.2. Con identificación completa: los límites son fijados por el Operador de acuerdo con la legislación vigente y publicados en las Tarifas. 5.5. El Operador está obligado a garantizar que los fondos se acrediten en Wallet a más tardar el siguiente día hábil después de recibir la confirmación del banco emisor o del sistema de pago. 5.6. El Usuario está obligado a asegurarse de que haya fondos suficientes en el Wallet para realizar transacciones. Las operaciones con fondos insuficientes se rechazan automáticamente.
6. SERVICIOS DE DEPÓSITO DE GARANTÍA 6.1. Los servicios de depósito en garantía son proporcionados por el Operador como intermediario independiente, asegurando el depósito condicional de fondos (dinero electrónico) en la cuenta de depósito en garantía hasta que se cumplan las condiciones acordadas entre el Depositante y el Beneficiario. 6.2. Procedimiento para la prestación de servicios de escrow: 6.2.1. El Depositante y el Beneficiario acuerdan los términos de la transacción en la Plataforma, incluyendo: el objeto de la transacción, el monto, el período de ejecución, los términos de pago al Beneficiario y los términos de devolución al Depositante. 6.2.2. El depositante transfiere fondos (dinero electrónico) a la cuenta de depósito en garantía. Los fondos están bloqueados y no están disponibles para su uso ni por parte del Depositante ni del Beneficiario hasta que se cumplan las condiciones de pago. 6.2.3. Cuando se cumplen las condiciones de pago (confirmación del cumplimiento de las obligaciones), el Operador transfiere fondos de la cuenta de depósito en garantía al Beneficiario menos la comisión del Operador. 6.2.4. Si se cumplen las condiciones de devolución (incumplimiento de las obligaciones por parte del Beneficiario, vencimiento del plazo, acuerdo mutuo de las partes), el Operador devuelve los fondos al Depositante menos la comisión del Operador (si corresponde). 6.3. La confirmación del cumplimiento de las condiciones se realiza: por el Depositante - mediante confirmación en la Cuenta Personal; automáticamente - al vencimiento del período de verificación, si el Depositante no ha planteado ninguna objeción; Por el operador: basado en pruebas documentales proporcionadas por las partes en caso de disputa. 6.4. El Operador no es parte en la transacción entre el Depositante y el Beneficiario y no es responsable de la calidad, cantidad e integridad de los bienes (trabajo, servicios) que son objeto de la transacción. 6.5. El operador tiene derecho a bloquear fondos en la cuenta de depósito en garantía al recibir una orden de una agencia gubernamental, un tribunal o si existe una sospecha razonable de fraude o lavado de dinero. 6.6. El plazo máximo para almacenar fondos en una cuenta e-crow es de 180 (ciento ochenta) días naturales, salvo acuerdo en contrario de las partes y que no contradiga la ley. Al vencimiento del período, los fondos no reclamados se devuelven al Depositante.
7. PROCEDIMIENTO PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SOBRE OPERACIONES DE DEPÓSITO DE GARANTÍA 7.1. En caso de desacuerdo entre el Depositante y el Beneficiario respecto del cumplimiento de los términos de la transacción, las partes están obligadas a intentar resolver la disputa a través de la Plataforma dentro de los 10 (diez) días hábiles. 7.2. La parte que inicia la disputa presenta una solicitud a través de la Cuenta Personal con los documentos de respaldo adjuntos. 7.3. El operador revisa la solicitud y los documentos aportados dentro de los 15 (quince) días hábiles. El operador tiene derecho a solicitar documentos adicionales a las partes. 7.4. Con base en los resultados de la consideración de la disputa, el Operador toma una de las siguientes decisiones: transferir fondos al Beneficiario (previa confirmación del cumplimiento de las condiciones); devolver los fondos al Depositante (previa confirmación del incumplimiento de las condiciones); remitir a las partes a la mediación o al tribunal, si es imposible resolver la disputa sobre la base de los documentos presentados. 7.5. La decisión del Operador sobre una disputa no priva a las partes del derecho de acudir a los tribunales de conformidad con la legislación de la República de Kazajstán.
8. TARIFAS Y REMUNERACIÓN DEL OPERADOR 8.1. La remuneración del Operador por la prestación de servicios está determinada por las Tarifas publicadas en la Plataforma. Los aranceles son parte integral de este Acuerdo. 8.2. El Operador tiene derecho a cambiar las Tarifas unilateralmente notificando al Usuario al menos 15 (quince) días naturales antes de que los cambios entren en vigor mediante publicación en la Plataforma y/o enviando una notificación a la dirección de correo electrónico del Usuario. 8.3. La continuación del uso de los servicios de la Plataforma después de la entrada en vigor de las Tarifas modificadas significa el consentimiento del Usuario a las nuevas condiciones. 8.4. La comisión por los servicios de depósito en garantía se deduce del monto del pago al Beneficiario o, en el caso de una devolución, del monto de la devolución al Depositante (si así lo establecen las Tarifas y condiciones de una transacción de depósito en garantía específica). 8.5. Todos los pagos en virtud de este Acuerdo se realizan en tenge kazajo (KZT), a menos que se establezca lo contrario en un acuerdo separado de las partes.
9. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL OPERADOR 9.1. El Operador está obligado a: garantizar el funcionamiento ininterrumpido de la Plataforma, salvo períodos de mantenimiento programado y circunstancias de fuerza mayor; garantizar la seguridad de los fondos (dinero electrónico) de los Usuarios de acuerdo con los requisitos de la Ley de Pagos; garantizar la protección de los datos personales de los Usuarios de conformidad con la Ley de la República de Kazajstán de 21 de mayo de 2013 No. 94-V "Sobre los datos personales y su protección"; informar oportunamente al Usuario sobre transacciones completadas, cambios en los términos de servicio, cambios en las Tarifas; considerar solicitudes y quejas de los Usuarios dentro de los plazos establecidos por este Acuerdo; cumplir con los requisitos de la Ley ALA/CFT, monitorear las transacciones y reportar transacciones sospechosas al organismo autorizado; almacenar información sobre las transacciones de los Usuarios durante el período establecido por la legislación de la República de Kazajstán (al menos 5 años). 9.2. El Operador tiene derecho a: suspender o limitar la prestación de servicios al Usuario si existen motivos previstos en este Acuerdo y la ley; solicitar documentos e información adicionales al Usuario como parte de los procedimientos KYC y el seguimiento de transacciones; realizar cambios en la funcionalidad de la Plataforma y los términos de este Acuerdo; negarse a realizar una transacción si existe sospecha razonable de fraude, blanqueo de capitales o financiación del terrorismo; bloquear la cuenta del Usuario según lo indiquen los organismos gubernamentales autorizados.
10. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO 10.1. El usuario se obliga a: proporcionar datos personales fiables y actualizados; informar inmediatamente al Operador sobre cambios en dichos datos; no transfiera sus credenciales a terceros (nombre de usuario, contraseña, código PIN, contraseñas de un solo uso); utilizar la Plataforma únicamente para fines legales; pagar los servicios del Operador de manera oportuna de acuerdo con las Tarifas; notificar inmediatamente al Operador sobre acceso no autorizado a su cuenta o transacciones sospechosas; garantizar la seguridad de sus dispositivos utilizados para acceder a la Plataforma; cumplir con los requisitos de este Acuerdo y la legislación vigente de la República de Kazajstán. 10.2. El Usuario tiene derecho a: utilizar los servicios de la Plataforma dentro de la funcionalidad correspondiente a su nivel de identificación; recibir información sobre transacciones completadas, el estado de Wallet y cuentas de depósito en garantía; presentar apelaciones, quejas y reclamos ante el Operador; rescindir este Acuerdo en la forma prevista en la Sección 15.
11. CONTRA EL LAVADO DE DINERO Y LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO 11.1. El operador lleva a cabo controles internos para combatir la legalización (blanqueo) del producto del delito y la financiación del terrorismo de conformidad con la Ley ALA/CFT. 11.2. El Usuario está obligado a proporcionar, a solicitud del Operador, información sobre el origen de los fondos, los propósitos y la naturaleza de la relación comercial y los beneficiarios finales (para personas jurídicas). 11.3. El operador monitorea las transacciones y tiene derecho a: retrasar la ejecución de transacciones sospechosas para una verificación adicional; enviar informes de transacciones sospechosas al Comité de Vigilancia Financiera del Ministerio de Finanzas de la República de Kazajstán; congelar fondos en Wallet y/o cuenta de depósito en garantía según lo prescrito por las autoridades autorizadas; rescindir el Acuerdo unilateralmente si se revelan hechos de uso de la Plataforma para actividades ilegales. 11.4. El Operador compara a los Usuarios con listas de sanciones, incluidas las listas del Consejo de Seguridad de la ONU, las listas de sanciones nacionales de la República de Kazajstán, así como otras listas de sanciones aplicables. 11.5. El operador almacena información sobre los clientes y sus transacciones durante al menos 5 (cinco) años después de la terminación de las relaciones comerciales de conformidad con el artículo 13 de la Ley ALA/CFT.
12. RESTRICCIONES, SUSPENSIÓN Y BLOQUEO 12.1. El Operador tiene derecho a suspender la prestación de servicios, limitar la funcionalidad de la Cartera o bloquear la cuenta del Usuario en los siguientes casos: violación por parte del Usuario de los términos de este Acuerdo; n suministro de datos deliberadamente falsos o poco fiables; sospecha de fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo; obtener una orden de una agencia gubernamental o tribunal autorizado; intentos repetidos de acceso no autorizado; utilizar la Plataforma para actividades prohibidas por la ley; negativa del Usuario a someterse a una reidentificación a petición del Operador. 12.2. El Operador notifica al Usuario la suspensión o bloqueo dentro de 1 (un) día hábil, a menos que dicha notificación contradiga los requisitos de la Ley ALA/CFT. 12.3. El bloqueo se levanta una vez eliminadas las circunstancias que sirvieron de base para su imposición, y (o) por decisión del Operador.
13. RESPONSABILIDAD DE LA PARTE 13.1. Las partes son responsables del incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones derivadas de este Acuerdo de conformidad con la legislación de la República de Kazajstán. 13.2. El Operador es responsable de: las pérdidas del Usuario causadas como resultado del cumplimiento inadecuado por parte del Operador de sus obligaciones de transferir fondos - dentro del monto de la transacción; pérdida o daño de datos causado por el Operador; violación de la confidencialidad de los datos personales que se produjo por culpa del Operador. 13.3. El Operador no es responsable de: pérdidas sufridas como resultado de la transferencia de credenciales por parte del Usuario a terceros; acciones (inacción) de terceros, incluidos bancos, sistemas de pago, proveedores de Internet; calidad de los bienes (obras, servicios) que son objeto de una transacción entre el Depositante y el Beneficiario; imposibilidad de prestar servicios por circunstancias de fuerza mayor; acciones tomadas por el Operador de acuerdo con los requisitos de la ley, incluida la Ley ALD/CFT; pérdidas indirectas y lucro cesante del Usuario. 13.4. La responsabilidad total del Operador en virtud de este Acuerdo se limita en cualquier caso al monto de las tarifas pagadas por el Usuario durante los últimos 12 (doce) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. 13.5. El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados, la seguridad de las credenciales, así como de todas las operaciones realizadas utilizando su cuenta.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD 14.1. El Operador recopila, procesa y almacena los datos personales del Usuario de conformidad con la Ley de la República de Kazajstán del 21 de mayo de 2013 No. 94-V "Sobre datos personales y su protección". 14.2. Los datos personales se procesan únicamente con los fines de: cumplir con las obligaciones establecidas en este Acuerdo; cumplimiento de requisitos legales, incluso en el ámbito del software A/CFT; garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir transacciones fraudulentas; mejorar la calidad de los servicios prestados. 14.3. El operador toma medidas organizativas y técnicas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción, la modificación, el bloqueo, la copia y la distribución. 14.4. El Operador tiene derecho a transferir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos: con el consentimiento del Usuario; a solicitud de organismos estatales autorizados en la forma que establece la ley; para cumplir con las obligaciones derivadas de este Acuerdo (sistemas de pago, bancos asociados, subcontratistas, en la medida mínima requerida). 14.5. El Usuario consiente la transferencia transfronteriza de datos personales a países que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos personales, en los casos necesarios para la prestación de los servicios de la Plataforma.
15. VIGENCIA, CAMBIO Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO 15.1. Este Acuerdo entra en vigor desde el momento de su aceptación por parte del Usuario y tiene una validez indefinida. 15.2. El Operador tiene derecho a realizar cambios y adiciones a este Acuerdo unilateralmente notificando al Usuario al menos 15 (quince) días calendario antes de que los cambios entren en vigor mediante la publicación de una nueva versión del Acuerdo en la Plataforma. 15.3. El uso continuo de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor significa que el Usuario acepta la nueva versión del Acuerdo. 15.4. El Usuario tiene derecho a rescindir el Acuerdo unilateralmente enviando aviso a través de la Cuenta Personal con al menos 30 (treinta) días calendario de anticipación. Antes de la terminación, el Usuario está obligado a: completar todas las transacciones de depósito en garantía no cerradas o esperar a que se completen; retire los fondos restantes de Wallet a su cuenta bancaria. 15.5. El Operador tiene derecho a rescindir el Acuerdo unilateralmente en los siguientes casos: violación sistemática por parte del Usuario de los términos del Acuerdo; identificación de hechos de uso de la Plataforma para actividades ilegales; según lo prescrito por el organismo gubernamental autorizado; en los demás casos previstos por la ley. 15.6. Tras la rescisión del Acuerdo, el Operador está obligado a garantizar la devolución del saldo de fondos en la Cartera del Usuario (menos la deuda por comisiones) dentro de los 30 (treinta) días hábiles. 15.7. La terminación del Acuerdo no exime a las partes del cumplimiento de las obligaciones que surgieron antes del momento de la terminación.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL 16.1. Todos los derechos exclusivos sobre la Plataforma, incluido el software, el diseño, las marcas comerciales y las bases de datos, pertenecen al Operador o a sus licenciantes. 16.2. Se concede al Usuario un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar la Plataforma para los fines previstos en este Acuerdo durante el período de su validez. 16.3. El Usuario tiene prohibido copiar, modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Plataforma o sus componentes.
17. CIRCUNSTANCIAS DE FUERZA MAYOR (FUERZA MAYOR) 17.1. Las partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento parcial o total de las obligaciones derivadas de este Acuerdo si es causado por circunstancias de fuerza mayor que surgieron después de la celebración del Acuerdo como resultado de eventos extraordinarios que las partes no pudieron prever o prevenir con medidas razonables. 17.2. Las circunstancias de fuerza mayor incluyen, entre otras: desastres naturales, epidemias, acciones militares, actos de terrorismo, huelgas, la adopción de regulaciones que imposibiliten el cumplimiento de obligaciones, así como fallas en la operación de los sistemas internacionales de pago y redes de telecomunicaciones que estén fuera del control del Operador. 17.3. La parte a, por la cual se han producido circunstancias de fuerza mayor, está obligada a notificar a la otra parte dentro de los 5 (cinco) días hábiles.
18. PROCEDIMIENTO DE EXAMEN DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS 18.1. Todos los reclamos del Usuario se envían al Operador a través de la Cuenta Personal, por correo electrónico o a la dirección postal del Operador. 18.2. El operador está obligado a considerar la denuncia y enviar una respuesta motivada dentro de los 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha de su recepción. El plazo de revisión podrá ampliarse a 30 (treinta) días hábiles si es necesaria información adicional. 18.3. Si es imposible resolver la disputa antes del juicio, la disputa está sujeta a consideración en el tribunal en la ubicación del Operador de acuerdo con la legislación de la República de Kazajstán. 18.4. Un usuario individual también tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de la República de Kazajstán para la Regulación y el Desarrollo del Mercado Financiero (ARFRFR) o el Comisionado para los Derechos de los Consumidores de Servicios Financieros (Defensor del Pueblo Financiero) en la forma establecida por la Ley de la República de Kazajstán del 12 de enero de 2007 No. 221-III "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".
19. DISPOSICIONES FINALES 19.1. Este Acuerdo está redactado en los idiomas ruso y kazajo. En caso de discrepancia, prevalecerá el texto en ruso. 19.2. La legislación de la República de Kazajstán se aplica a las relaciones de las partes no reguladas por este Acuerdo. 19.3. Si alguna disposición de este Acuerdo se declara inválida o inaplicable, esto no afecta la validez de las disposiciones restantes del Acuerdo. 19.4. Todos los avisos y comunicaciones en virtud de este Acuerdo se envían a través de su Cuenta personal, correo electrónico o correo certificado con acuse de recibo. 19.5. El Usuario confirma que antes de aceptar esta oferta, ha leído todos los términos del Acuerdo, los comprende y los acepta en su totalidad. 20. DETALLES DEL OPERADOR Nombre del cliente – LLP " EvoPago " IIN/BIN – 240440034473 KBE – 17 Número de cuenta/IIC – KZ37914032203KZ025AZ Moneda – KZT Bank – JSC Bereke Bank (SB Lesha Bank LLC (Público)) Sucursal del banco – Sucursal de JSC Bereke Bank (SB Lesha Bank LLC (Público)) en la región de Atyrau Banco BIC – BRKEKZKA